Conditions de réservation

Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation d’un logement du Tahiti Lodge, 13 Servitude Pugibet à Punaauia, faite sur ce site, par téléphone, WhatsApp ou email. Les réservations faites sur Airbnb ou Booking.com relèvent des conditions de ces plateformes.

La réservation est confirmée à réception du paiement prévu ou, pour une demande ou un règlement sur place, après validation par l’équipe. Un email de confirmation récapitule le séjour, le prix et les présentes conditions. La personne qui réserve doit être majeure.

Les prix sont indiqués en francs Pacifique (XPF), toutes taxes comprises. Les conversions en euros ou en dollars sont données à titre indicatif. La taxe de séjour (200 XPF par personne et par nuit) s’ajoute au prix et est reversée à la commune.

Le séjour est réglé sur place, à l’arrivée (espèces en XPF).

Les paiements en ligne sont sécurisés par notre prestataire de paiement : le Lodge n’a jamais accès à vos numéros de carte.

Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant l’arrivée, 50 % remboursés jusqu’à 7 jours avant, ensuite non remboursable (hors taxe de séjour). Vous pouvez annuler vous-même depuis l’espace « Mon séjour ».

Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé. Une arrivée manquée ou un séjour écourté ne donnent pas lieu à remboursement.

Conformément à la réglementation, la réservation d’un hébergement pour une date déterminée n’ouvre pas de droit de rétractation : seules s’appliquent les conditions d’annulation ci-dessus.

Pour changer de dates ou de logement, contactez-nous : nous faisons notre possible selon les disponibilités. Si nous devions annuler (cyclone, dégât des eaux…), nous vous proposerions un autre logement ou d’autres dates ; à défaut, les sommes versées seraient intégralement remboursées.

Arrivée à partir de 14:00, à toute heure, et départ avant 11:00. Selon l’heure, un membre de l’équipe accueille le voyageur, qui lui donne le code de vérification indiqué dans l’espace « Mon séjour » et l’email de confirmation ; sinon, les clés l’attendent sur place, selon les indications de l’espace « Mon séjour ».

• Le nombre de voyageurs ne peut pas dépasser la capacité du logement réservé.
• Les règles de la maison s’appliquent à tous : calme après 22:00, non-fumeur à l’intérieur.
• Toute dégradation causée pendant le séjour peut être facturée.

En cas de souci, prévenez-nous pendant le séjour : nous trouverons une solution. Les présentes conditions relèvent du droit applicable en Polynésie française ; à défaut d’accord amiable, les tribunaux de Papeete sont compétents.